AmeliaCostuma vir todas as sextas-feiras.
Rotina alteradaLoading
Conheça o RepeatOn. Uma plataforma de fidelização e retenção digital que ajuda cafés, barbearias, padarias e salões a recompensar cada visita, reconhecer quem regressa e manter o contacto quando os clientes habituais deixam de aparecer.
Tudo sem pedir aos seus clientes que instalem mais uma app.
Sem cartão de crédito. Configuração em cerca de 5 minutos.
Com a tecnologia RepeatOn
Os seus clientes, num relance.
Dados ilustrativosO cliente em quem não repara
Pense no cliente que costumava passar todas as sextas-feiras.
Aquele que pedia sempre o mesmo café, marcava o mesmo corte ou levava qualquer coisa da sua padaria a caminho do trabalho.
Até que, numa semana, não aparece.
Nem na semana seguinte.
E, quando dá por isso, alguém que era cliente habitual desapareceu sem fazer barulho.
Sem queixa. Sem cancelamento. Sem explicação.
Apenas menos uma cara conhecida a entrar pela sua porta.
O problema nem sempre é perder clientes. É não saber quando os está a perder.
Cada cliente tem a sua rotina.
Uns vêm duas vezes por semana. Outros, de quinze em quinze dias. Alguns só voltam uma vez por mês.
Sem um registo dessas visitas, perceber quando a rotina de alguém muda pode ser difícil.
E quando gere um negócio local com muito movimento, lembrar-se dos hábitos de visita de cada cliente simplesmente não é prático.
Perfis ilustrativos, não são clientes reais.
Mais do que carimbos
Os cartões de fidelização tradicionais dão aos clientes um motivo para voltar.
Mas não lhe dizem quem continua a voltar, com que frequência alguém vem ou quando um cliente conhecido começa a afastar-se.
O RepeatOn junta essas peças em falta.
Cada visita registada atualiza o progresso de fidelização do cliente e ajuda a construir uma imagem mais clara da relação dele com o seu negócio.
Assim, em vez de apenas distribuir recompensas, pode começar a perceber os hábitos por trás das visitas repetidas.
O seu programa de fidelização deve fazer mais do que contar visitas. Deve ajudá-lo a compreendê-las.
Kite Street Coffee
O 8.º café é por nossa conta
Cartão em papelSabe quantos carimbos faltam.
Amelia R.
Kite Street CoffeePerfil de cliente RepeatOnLiga o progresso de fidelização ao histórico de visitas do cliente.
O ciclo RepeatOn
O RepeatOn liga fidelização digital, registo de visitas, recompensas e retenção de clientes num único sistema simples.
É assim que o ciclo funciona.
O cliente lê o seu código QR e adere ao seu programa de fidelização em segundos.
Sem nenhuma app para instalar.
A sua equipa lê o cartão digital do cliente.
O RepeatOn regista a visita e atualiza automaticamente o progresso da recompensa.
Os clientes veem o progresso até à próxima recompensa.
Cada visita aproxima-os um passo.
À medida que os clientes voltam, o RepeatOn constrói um registo dos hábitos de visita de cada um.
Isso ajuda a identificar quando alguém não voltou como seria de esperar.
Quando o padrão habitual de visitas de um cliente muda, o RepeatOn pode enviar um lembrete relevante em seu nome, de acordo com as preferências de comunicação e o consentimento do cliente.
Dando-lhe mais um motivo para voltar.
Da primeira leitura à próxima visita. É esse o ciclo RepeatOn.
Veja como funciona
Da adesão ao programa até à recolha de recompensas, o RepeatOn foi pensado para se encaixar na forma como o seu negócio já funciona.
Kite Street Coffee
Adira ao nosso cartão
Leia com a câmara do telemóvel.
8 visitas = um flat white grátis.
Exponha o seu código QR RepeatOn ao balcão.
Os clientes leem-no, introduzem os seus dados e recebem o cartão de fidelização digital.
Sem loja de apps. Sem registos complicados.
Os clientes abrem o cartão de fidelização no navegador e acompanham o progresso até à próxima recompensa.
Os clientes com Android compatível também poderão usar o Google Wallet assim que a integração estiver disponível ao público.
Visita registada.
Faltam 2 visitas para a próxima recompensa.
A sua equipa abre o leitor RepeatOn, lê o código do cliente e regista a visita.
O progresso da recompensa atualiza-se automaticamente.
Sem cartões de papel. Sem contar carimbos à mão.
Feito para negócios com pouco tempo
Sem hardware novo. Sem instalações complicadas. Sem um dia inteiro de formação.
Apenas um programa de fidelização simples que funciona ao seu balcão.
Fale ao RepeatOn sobre o seu negócio e escolha a recompensa que quer oferecer.
O RepeatOn gera um código QR que os seus clientes podem ler para aderir.
Imprima-o, exponha-o ao balcão ou mostre-o num ecrã.
Os clientes leem o código e recebem o cartão de fidelização digital.
A sua equipa lê os cartões dos clientes com um telemóvel.
O RepeatOn acompanha o progresso de fidelização.
As recompensas são acompanhadas automaticamente, enquanto as ferramentas de retenção disponíveis o ajudam a manter o contacto com quem regressa.
Se a sua equipa sabe usar um smartphone, já sabe o essencial.
14 dias grátis. Sem cartão de crédito.
A sua recompensa
Passo 4 de 7Aponte a câmara para o código do cliente
Introduzir um código à mão
Interface apresentada com um negócio de exemplo.
Pensado para os seus clientes
Um programa de fidelização só ajuda quando os clientes o usam de facto.
Por isso, o RepeatOn torna simples aderir e recolher recompensas.
Os clientes leem o seu código QR com o telemóvel.
Introduzem o nome e o endereço de email.
O cartão de fidelização fica pronto a usar no navegador.
Mostram o cartão digital sempre que o visitam.
O progresso é atualizado após cada visita registada, por isso sabem sempre o que falta para a recompensa.
Olá, Amelia
Com a tecnologia RepeatOn
Para além da fidelização
Imagine dois clientes.
A Amelia passa pelo seu café todas as sextas-feiras.
O James vem uma vez por mês.
Se nenhum deles aparecer durante duas semanas, devem receber o mesmo lembrete?
Provavelmente não.
A Amelia pode ter quebrado a rotina habitual. O James pode estar a segui-la na perfeição.
Os lembretes genéricos ignoram essa diferença.
O RepeatOn foi pensado para reconhecer o ritmo de visitas de cada cliente, em vez de tratar todos da mesma forma.
Quando alguém deixa de seguir o seu padrão habitual, o RepeatOn pode ajudá-lo a retomar o contacto com uma mensagem relevante.
Sem ter de se lembrar, nem a sua equipa, da rotina de cada cliente.
O lembrete certo começa por compreender o cliente.
O RepeatOn liga o histórico de visitas a emails de retenção comportamental, ajudando-o a chegar aos clientes cujos padrões de visita mudaram.
As mensagens respeitam o consentimento do cliente e dão sempre a opção de cancelar a subscrição.
Atividade do cliente
Exemplo ilustrativoAssunto: O seu próximo café está mais perto.
Olá, Amelia,
Faltam apenas duas visitas para o seu próximo flat white grátis na Kite Street Coffee.
Esperamos voltar a vê-la em breve.
A equipa Kite Street Coffee
Enviado pelo RepeatOn em nome da Kite Street Coffee · Cancelar subscrição
A diferença
Os cartões de fidelização em papel são familiares e simples.
O RepeatOn parte dessa ideia familiar e acrescenta registos digitais de visitas, acompanhamento automático de recompensas e ferramentas de retenção de clientes.
Com o RepeatOnMantenha a simplicidade dos cartões de fidelização. Junte as ferramentas para compreender as visitas repetidas.
Apresentamos o RepeatOn Perks
O RepeatOn ajuda-o a construir relações com os clientes que já tem.
O RepeatOn Perks acrescenta outra oportunidade: ser descoberto através de uma rede de negócios locais participantes.
Imagine alguém que adere ao RepeatOn no seu café de bairro preferido.
Mais tarde, explora os Perks locais e descobre uma oferta de uma barbearia ali perto.
Já usa o RepeatOn.
Não precisa de outra app nem de um sistema de fidelização completamente novo.
Agora tem um motivo para descobrir outro negócio local.
É essa a ideia por trás do RepeatOn Perks.
Os seus clientes habituais são valiosos. Uma rede local ligada também cria oportunidades de chegar a novos clientes.
Negócios ilustrativos, não são clientes RepeatOn.
Descoberta local, ligada
O RepeatOn Perks permite que os negócios participantes publiquem benefícios locais que os membros RepeatOn podem descobrir.
Escolhe o que quer oferecer.
Os clientes descobrem negócios participantes através do RepeatOn.
E a sua equipa confirma o benefício quando alguém visita o seu estabelecimento.
Sem comissões de marketplace. Sem licitar por atenção.
Apenas um benefício local controlado pelo seu negócio.
O seu Perk
RascunhoEscolha um benefício que faça sentido para o seu negócio.
Defina as condições, a disponibilidade e as regras de utilização.
Mantém o controlo sobre o que oferece.
Perks locais
Benefícios de negócios no RepeatOn.
£5 de desconto na primeira visita
Bolo grátis com qualquer café
Café de filtro grátis
Os membros RepeatOn podem explorar os Perks disponíveis dos negócios participantes.
A sua oferta dá-lhes um motivo para considerarem visitar o seu estabelecimento.
RepeatOn PerksDisponível agoraQuando um cliente vem usar um Perk, a sua equipa lê o código RepeatOn dele e confirma o benefício.
O atendimento ao cliente fica diretamente consigo.
Negócios e ofertas ilustrativos.
Uma forma simples de transformar a descoberta local numa oportunidade de primeira visita.
Melhor em conjunto
Um café traz os seus clientes.
Uma barbearia traz os seus clientes.
Uma padaria traz os seus clientes.
À medida que mais negócios locais aderem ao RepeatOn e publicam Perks, os membros podem descobrir mais sítios e os negócios têm oportunidades de ser descobertos por mais pessoas.
Cada negócio participante ajuda a criar uma experiência local mais ligada.
Sem partilhar a sua lista de clientes com outros negócios.
Sem entregar uma percentagem de cada venda.
Uma plataforma de fidelização. Uma rede crescente de oportunidades locais.
O Perks é uma rede em crescimento. A disponibilidade e as oportunidades de descoberta dependem dos negócios participantes em cada zona.
Veja o que vai receber
O RepeatOn é novo, e acreditamos que deve saber exatamente a que está a aderir.
Em vez de fazer promessas com base em resultados que ainda não conquistámos, preferimos mostrar-lhe como o produto funciona.
Explore a experiência de fidelização, veja como as visitas e as recompensas são registadas e experimente-o com o seu próprio negócio.
Crie o seu programa de fidelização digital, escolha as recompensas e exponha o seu código QR de adesão.
A sua recompensa
Passo 4 de 7Os clientes leem, aderem e recebem o cartão de fidelização digital.
O progresso é atualizado após cada visita registada, por isso sabem sempre o que falta para a recompensa.
Com a tecnologia RepeatOn
Quando vêm, a sua equipa lê o cartão e o RepeatOn regista o progresso.
Aponte a câmara para o código do cliente
Cada visita registada contribui para uma imagem mais clara do comportamento dos clientes.
Visita registada.
Faltam 2 visitas para a próxima recompensa.
Com as ferramentas de retenção comportamental, o RepeatOn pode ajudá-lo a perceber quando os hábitos de visita de alguém mudam e a enviar mensagens de seguimento relevantes.
Costuma vir a cada 7 dias. Última visita há 14 dias.
E com o RepeatOn Perks, os negócios locais participantes têm mais uma oportunidade de ser descobertos por pessoas que já usam a plataforma.
£5 de desconto na primeira visita
Bolo grátis com qualquer café
Interface do produto apresentada com um negócio de exemplo.
Crie o seu programa, receba clientes e acompanhe o progresso das recompensas.
Use o histórico de visitas e as ferramentas de retenção para retomar o contacto com os clientes.
Veja como o RepeatOn Perks liga negócios participantes a consumidores locais.
Sem app extra
O RepeatOn dá aos clientes um cartão de fidelização digital a que podem aceder através do navegador.
Podem ver o progresso, apresentar o cartão e recolher recompensas sem instalar uma app RepeatOn à parte.
Estamos também a trabalhar para tornar a experiência ainda mais cómoda através de carteiras móveis compatíveis.
Acesso simples. Menos para lembrar.
Os clientes podem adicionar o cartão de fidelização ao Google Wallet, onde o Google Wallet estiver disponível no seu dispositivo.
O suporte para Apple Wallet ainda não está disponível.
Kite Street CoffeeCartão de fidelização
Exemplo ilustrativo — não é um negócio real
O seu sistema de fidelização completo
Uma plataforma pensada para o ajudar a receber clientes, recompensar a fidelidade e manter o contacto.
Crie um programa de fidelização com recompensas escolhidas pelo seu negócio.
Deixe os clientes aderir através de um código QR exposto ao balcão.
Registe as visitas dos clientes com um telemóvel.
Acompanhe carimbos, progresso das recompensas e resgates.
Construa um registo digital das visitas dos seus clientes.
Use os padrões de visita dos clientes para apoiar uma comunicação de seguimento relevante.
Consulte a informação de clientes, visitas e recompensas disponível na sua conta.
Ligue a fidelização a oportunidades de descoberta através de negócios locais participantes, onde estiver disponível.
Um sistema ligado. Da primeira visita à seguinte.
Comece sem compromisso
Não precisa de acreditar apenas na nossa palavra.
Configure o seu programa, experimente as funcionalidades disponíveis e veja se o RepeatOn se adapta à forma como o seu negócio funciona.
Tudo antes de escolher uma subscrição paga.
Experimente o RepeatOn com o seu próprio negócio.
Comece sem introduzir dados de pagamento.
Os clientes acedem ao cartão de fidelização através do navegador.
Quando o teste termina, a sua conta passa a ser só de leitura. Os seus registos de clientes, carimbos e recompensas não são apagados nesse momento.
A faturação é gerida através da Stripe, com cancelamento da subscrição simples.
Experimente primeiro o produto. Decida depois se é o certo para o seu negócio.
Preços simples
Comece com um teste grátis de 14 dias.
Sem cartão de crédito.
Escolha um plano pago quando estiver pronto.
Para negócios com um só espaço prontos para criar o seu próprio programa de fidelização digital.
£ 29/mês
14 dias grátis. Sem cartão de crédito.
Para negócios que querem mais apoio e espaço para crescer com o RepeatOn.
£ 49/mês
14 dias grátis. Sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
Não. Os clientes podem aderir ao seu programa de fidelização e aceder ao cartão digital diretamente no navegador.
Não existe uma app RepeatOn à parte para instalar.
Não é necessário hardware dedicado.
A sua equipa pode usar um smartphone compatível para ler os cartões de fidelização dos clientes e registar visitas.
O RepeatOn foi pensado para que configure o seu programa de fidelização em cerca de cinco minutos.
Escolhe as recompensas, cria o programa e recebe um código QR para expor ao balcão.
Sim.
Escolhe as recompensas que quer oferecer no seu programa de fidelização.
O RepeatOn usa o histórico de visitas registadas para perceber os padrões de visita de cada cliente.
Quando o comportamento de um cliente muda, as ferramentas de retenção podem ajudá-lo a enviar mensagens de seguimento relevantes, de acordo com as preferências de comunicação e o consentimento do cliente.
Os clientes podem adicionar o cartão de fidelização ao Google Wallet, onde o Google Wallet estiver disponível no seu dispositivo.
Os clientes podem continuar a aceder ao cartão de fidelização através do navegador.
O suporte para Apple Wallet ainda não está disponível.
O RepeatOn Perks é uma experiência de descoberta local que permite aos negócios participantes oferecer benefícios aos membros RepeatOn.
Os membros podem descobrir os Perks disponíveis em estabelecimentos locais e usá-los de acordo com as condições de cada negócio.
A disponibilidade depende dos negócios participantes em cada zona.
Escolhe o benefício que quer oferecer e define as condições.
O objetivo é dar a potenciais clientes um motivo para descobrirem o seu negócio, mantendo o controlo da oferta do seu lado.
O teste grátis dura 14 dias.
Depois, pode escolher um plano de subscrição disponível se quiser continuar.
Não lhe pedimos dados de cartão de crédito para começar o teste.
Sim.
A faturação da subscrição é gerida através da Stripe, com a opção de cancelar no processo de gestão da subscrição.
Dê ao seu negócio um programa de fidelização que recompensa cada visita registada, o ajuda a compreender quem regressa e cria mais oportunidades de os trazer de volta.
Experimente o RepeatOn no seu próprio negócio durante 14 dias.
Sem cartão de crédito. Configuração em cerca de 5 minutos.